야간 · 주말 · 공휴일에도 환자 문의에 바로 답하고, 예약 · 위치 · 주차 · 준비사항 같은 반복 질문은 AI에게 맡기세요. 직원은 눈앞의 환자에게 집중할 수 있습니다.
홈페이지에 설치 코드 한 줄 · 쓴 만큼만 포인트 차감
예시 병원 기준으로 일주일 168시간 가운데 119시간은 데스크에 사람이 없는 시간입니다. 그 시간의 문의를 AI가 받습니다.
병원이 직접 등록한 정보로만 답하고, 모르는 질문은 지어내지 않고 상담 접수나 직원 연결로 넘깁니다.
진료 시간이 끝난 야간 · 주말 · 공휴일에도 환자 문의를 바로 처리합니다.
예약 · 변경 · 취소, 위치 · 주차 · 준비사항처럼 매일 같은 질문을 대신 답합니다.
홈페이지 · 네이버 톡톡 · 카카오톡 채널 등 어디서 물어도 같은 답을 드립니다.
증상을 미리 듣고 알맞은 진료 항목을 안내하며, 예약 전에 문진표를 받아 둡니다.
진료 시간 · 비용 · 시술 안내 · 자주 묻는 질문을 관리자 화면에 등록하면 AI가 그 내용으로만 답합니다. PDF나 안내 사진을 올리면 학습 자료로 바뀝니다.
홈페이지 상담 버튼, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡으로 들어온 문의를 같은 AI가 같은 기준으로 답하고, 기록은 관리자 화면 한곳에 모입니다.
문의에 먼저 답하고 환자가 원하면 그 자리에서 예약을 받습니다. 사전 문진을 켜 두면 예약과 함께 증상 · 복용 약 · 알레르기를 받아 둡니다.
AI가 첫 응대를 맡으면 환자 · 데스크 · 병원 운영 세 곳에서 달라집니다.
통화 중 대기나 진료 시간 외 응대 공백이 사라져 문의한 순간 바로 답을 받습니다.
단순 · 반복 전화가 줄어 원내 직원은 대면 환자 응대와 중요한 업무에 집중합니다.
상담 데이터로 예약 전환율을 확인하고, 특정 치료에 관심 있는 환자에게 맞춤 안내를 보냅니다.
AI가 받은 상담을 기록하고, 후속 연락과 마케팅까지 이어 갑니다.
개발자 없이도 몇 분이면 홈페이지에 AI 상담을 띄울 수 있습니다.
병원 이름과 담당자 정보로 가입합니다. 가입비와 월 기본료는 없습니다.
진료 시간 · 상담 항목 · 비용 · 자주 묻는 질문을 등록합니다. 안내 자료 PDF를 올려도 됩니다.
관리자 화면의 설치 코드 한 줄을 홈페이지에 붙이면 끝입니다.
<script src="…/widget/chat.js" data-key="HB_…"></script>AI 상담과 문자 · 알림톡을 하나의 포인트로 사용합니다. 카드로 필요한 만큼 충전하고, 사용 내역은 관리자 화면에서 바로 확인합니다.
도입 전에 병원에서 가장 많이 묻는 내용을 모았습니다.
AI는 병원이 등록한 진료 시간 · 비용 · 안내 자료로만 답합니다. 등록되지 않은 질문은 지어내지 않고 "확인 후 안내드리겠다"며 상담 접수나 직원 연결로 넘깁니다. 답하지 못한 질문은 모아서 보여 드리니 답변을 추가하면 다음부터 바로 답합니다.
하지 않습니다. 증상을 들으면 알맞은 진료 항목과 예약을 안내할 뿐 진단이나 처방은 하지 않습니다. 응급으로 보이는 증상은 119 안내를 가장 먼저 보여 줍니다.
네. 카카오톡 채널이나 네이버 톡톡에 연결해 쓸 수 있습니다. 홈페이지가 있다면 설치 코드 한 줄로 상담 버튼과 상담 신청 폼을 함께 넣을 수 있습니다.
상담 기록은 병원별로 분리되어 그 병원 계정에서만 볼 수 있습니다. 연락처는 환자가 개인정보 수집에 동의한 경우에만 받고, 광고 문자는 수신 동의한 환자에게만 보낼 수 있습니다.
월 기본료 없이 AI 상담과 문자 · 알림톡을 사용한 만큼 포인트가 차감됩니다. 충전과 사용 이력은 관리자 화면의 포인트 메뉴에서 언제든 확인할 수 있습니다.
가입하고 병원 정보만 등록하면 바로 시작할 수 있습니다.